Vertraulich

veröffentlicht am 10.08.2013

Wenn wir einem anderen Menschen Einblick in unsere Gefühle und Gedanken geben, dann ist eines ganz entscheidend: Vertrauen. Auch wenn nicht jeder, der bei der Nightline anruft unbedingt viel von sich preisgeben will, wollen wir doch jedem die Möglichkeit dazu bieten, offen sprechen zu können. Deshalb versuchen wir alle Voraussetzungen dafür zu schaffen, Vertrauen auf beiden Seiten herzustellen. Dazu gehört, wie die Wortverwandtschaft schon zeigt, vor allem Vertraulichkeit.

Was bedeutet Vertraulichkeit am Telefon?

Für uns heißt ein Gespräch vertraulich behandeln, dass seine Inhalte unter den beiden Gesprächspartnern bleiben. Zum einen gewährleisten wir das durch die Anonymität auf beiden Seiten. Zum anderen sprechen wir nur dann untereinander oder in der Supervision über die Telefonate, wenn es notwendig ist, z.B. dann wenn auch wir merken, dass uns das Gespräch so belastet hat, das in diesem Moment der Gesprächsbedarf auf unserer Seite liegt. Selbst in diesen Gesprächen aber bleibt der Anrufer, um den es geht, in jedem Falle anonym.

Wie geht das: einem Fremden am Telefon vertrauen?

Vertrauen ist etwas sehr persönliches und gegenseitiges. Uns ist bewusst, dass es nicht immer entstehen kann oder muss. Aber wir versuchen jedem Anrufer die Zeit zu geben, es zu finden, wenn er möchte. Deshalb versuchen wir auch, trotz Anonymität, als Person authentisch zu sein. Am anderen Ende des Telefons sitzt immer auch ein Mensch. Jeder dieser Nightliner wird jedem Anrufer mit Vertrauen entgegentreten. Wir freuen und natürlich darüber, wenn wir merken, dass uns die Anrufer ebenfalls mit Vertrauen begegnen. So kann man im gemeinsamen Gespräch oft noch mehr erreichen.

 


Herzlich Willkommen!

veröffentlicht am 30.11.2012

Herzlich Willkommen bei der Nightline Konstanz e.V., einem Zuhör- und Informationsangebot von und für Studierende der Konstanzer Hochschulen. In den Abendstunden, wenn die offiziellen Beratungsstellen der Hochschulen und des Studentenwerks nicht mehr erreichbar sind, bieten wir die Möglichkeit zum anonymen und vorurteilsfreien Gespräch.

Wir sind dienstags, mittwochs, freitags, samstags und sonntags in der Vorlesungszeit der Universität zwischen 21.00 und 01.00 Uhr unter der Nummer 07531 206 886 erreichbar. Seit dem 1. Dezember 2013 kannst du uns außerdem jederzeit elektronische Nachrichten schreiben. Diese werden innerhalb von 72 Stunden beantwortet.


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